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医院地址:河西区黑牛城道73号

咨询电话:022-88357617

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天津市口腔医院“非急诊挂号全面预约”工作常见问题释疑

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1、我院预约挂号的方式有哪些?

我院现有五种预约方式,包括:Q医手机APP预约、医指通网站预约(www.eztcn.com)(医指通不可预约河西门诊部)、电话预约(总院:27111678;15510922920;15510922921;河西综合门诊:88357617;15522877779;15522877798)、医院自助机预约、诊桌复诊预约。


2、患者使用手机APP、自助机预约需要注意什么?
预约患者需使用本人身份证、医保卡进行预约挂号。

预约成功后需提前预付挂号费用。Q医手机APP、自助机均支持银行储蓄卡或手机支付宝支付,暂不支持现金与信用卡。


3、没有携带身份证患者是否可以就诊?

没有携带身份证的患者,应在门诊大厅鉴诊后,到就诊科室楼层挂号窗口现场挂号,但需要提供本人身份信息。没有办理户口、未取得身份证号的儿童患者可以使用监护人的身份证号进行绑定预约。


4、口腔急诊患者如何挂号?

口腔急诊患者,可不通过预约挂号来院就诊,建议患者先到医院门诊大厅进行鉴诊,确需急症治疗可到相应科室挂号。夜间、节假日可直接到急诊科挂号。(河西门诊部无急诊)


5、提前多长时间可预约挂号?
为了构建公平有序的诊疗环境,医院所有预约平台号源均提前7天开放预约,预约时间为每天7:30-16:30,河西门诊部为每天8:30-16:30。


6、没有提前预约,当天来到医院看病,还能挂号吗?

医院开展非急诊挂号全面预约工作,除急诊外的所有号源均需进行预约,如号源未预约满,则会转入当天现场号。患者没有提前预约挂号,当天来到医院看病,可通过医院自助机、挂号窗口查询是否有现场号。医院自助机挂号需提供身份证、医保卡,并使用银行储蓄卡或手机支付宝支付挂号费用。


7、预约挂号成功后如何到现场取号?

患者预约挂号成功后,会收到短信提示,请患者认真核对预约信息无误,就诊当日携带身份证、医保卡在取号时段到医院门诊大厅自助机取号,未缴费患者需用银行储蓄卡或手机支付宝缴费。